国家公共卫生计划委员会医疗管理局副局长焦雅辉今天在国家卫生计划委员会例会记者招待会上，2015年与2014年相比，总医疗人数减少了约3亿人，但医疗纠纷数量持续增加，相当严重的医疗纠纷事件的整体趋势增加。2015年与2014年相比，总医疗人数减少了约3亿人，但医疗纠纷的数量持续上升，即2014年与2013年相比，医疗纠纷的数量已经上升了8.7%，但2015年总医疗人数减少时，医疗纠纷的数量上升了。焦雅辉认为，整个医疗关系是人与自然的，而且医疗关系是向好的方向发生变化，相当严重的伤害医疗和医疗纠纷事件的整体趋势在增加。

近年来，中国对医疗纠纷的处理还包括一些暴力伤害医疗事件的处理依法坚决管理的总体思路，坚决有16个字的基本原则。另一方面，必须依法控制医疗违法犯罪和医疗纠纷不道德的高压状况，另一方面，必须着力构筑人与自然医疗患者的关系，将医疗纠纷的处入法治化的轨道，建立医疗纠纷防止和处理的长期机制，即推进三调停、一保险的医疗纠纷处理途径。所谓三调解，就是院内调解、人民调解和司法调解，一保是推动医疗责任险创建的制度。

据初步统计，2015年全国人民调停处理纠纷7.1万件，调停成功率在85%以上的全国情况下，人民调停已成为医疗纠纷处理的主要途径。焦雅辉认为，医疗纠纷再次发生后，无论是医生还是患者，都必须首先依法寻求解决问题的方法，通过人民调停解决问题。目前，医疗风险承担机制的复盖面逐渐扩大，向基层医疗机构延伸，首先在三级医院销售医疗责任保险，向二级医院延伸，现在向基层医疗机构延伸。

多达，目前全国已有6.5万余家医疗机构参保医疗责任险，这些都为处理医疗纠纷获得了强有力的保障。焦雅辉认为，下一步卫生计划委员会将在接下来的综合措施中与部门有关后依法处理医疗纠纷，构筑者与自然医疗患者的关系。

另一方面，继续加强法治建设，认真执行刑九修正案，五部门领导发表意见，依法严厉处罚压制医生违法犯罪的高压状况，极力零容忍。二是进一步完善三调停、一保的长期机制，除医疗责任保险外，卫生计划委员会也与有关部门研究医疗事故。三是随后提升医疗服务，实行提升医疗服务行动计划。

通过提高人民群众诊疗体验，人与自然医务人员的关系，实施社会工作者和志愿者的服务，进一步减轻医务人员的关系，加强医务人员的交流。

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